まだ、読んでいる途中なので感想というわけではないのだけど、インターネット黎明期のエピソードとして、こんな話が書かれている。

これは初のインターネットワームと言われるソフトウェアで、コーネル大学の大学院生、ロバート・タッパン・モーリス・ジュニア（当時23歳）が作ったものだった。彼はニューヨーク州イサカの端末から、まず、MITのコンピューターをワームに感染させた。ワームは感染したマシンにあるアドレスブックを次々にチェックし、インターネット上にある他のコンピューターをみつける。動作はシンプル。自分のコピーを他のマシンに送り、そのマシンですでに動いていたソフトウェアと一緒に自分のコピーを走らせる。これをくり返すだけである。

このワームは、わずか1日の間に当時インターネットに接続されていたコンピューターの5％から10％に感染したと言われている。

（中略）

こんなことをなぜしたのかと尋ねられたモーリスは、インターネットに接続されたマシンの台数を数えたかったと答えた（パソコン通信サービスでは会員数が正確に把握できたが、シンプルなインターネットにはそのようなメカニズムがなかった）。解析してみると、モーリスのプログラムはそのような機能となっていた。ただ、ちょっと間抜けな作りになっていたのだ。きちんと作られていればホストの動作速度が落ちることはなく、注意を集めることもなかっただろう。そうすれば、数日あるいは数ヶ月もインストールされた状態が続き、「存在確認」メッセージをモーリスが指定したマシンに送るなど、さまざまな活動を行い、デジタル的集計が行えたはずであった。

（中略）

モーリスの行動に対しては、コンピューター研究者のコンセンサスとして、一定の処罰に値するが「前途を閉ざすほど厳しい」ものとすべきではないとした。モーリスに対して下された処罰は、まさしくそのようなものだった。モーリスが正式に謝罪したほか、刑事裁判では、3年間の保護観察、400時間の労働奉仕、10,050ドルの罰金が言い渡された。しかしキャリアが失われることはなく、その後モーリスはハーバードに移り、1995年に友人と起業したドットコムスタートアップを1998年、ヤフーに4,900万ドルで売却する。博士号も取得し、現在はMIT教授として活躍している。

ロバート・モーリス、ベンチャー、4,900万ドルで売却、ヤフー…ってViawebをポール・グレアムと設立したロバート・モリスじゃねえか。

Robert Tappan Morris – Wikipediaを読んでみると、

He is best known for creating the Morris Worm in 1988, considered the first computer worm on the Internet.

ビンゴ！

クックパッド成功の一番の要因は「徹底したユーザ目線」ということで、サイト内でのユーザの動きを調査したり、些細な意見も吸い上げて直ちにサイトに反映したりと、文字にすればとても当たり前なことばかり。とは言うものの、世のサイトの多くはこの当たり前のことがなかなかできておらず、ましてやクックパッドのように「徹底した」次元にまで昇華させるのはかなり困難だろう。

これは、平たく言うと「あらゆる局面で訪問者に対するおもてなしを第一に考える」ということであり（クックパッドの場合はサイト内のバナー広告にまでユーザ目線の決まりごとがある）、また「決して利用者をバカにしてはいけない」ということなのだと思う。とくに後者は意識していないと意外とやってしまっているもの。利用者から「○○がどこにあるのかわからない！」という苦情があったとき、サイトの運営者や開発者はその言葉の価値を低く見積もりすぎてはいないだろうか。「この手のサイトなら、こういう手順で進めばいいのは普通わかるよね」といった具合に無意識に利用者のリテラシーに頼ったサイト構築をしてしまっているのではないか。

Webに対するリテラシーの低い人たちが自分たちのサイトをどのようにアクセスするか、というのは興味深い話題だけれど、同時にかなり計測しづらいものでもある。リアルの店舗なら、店員同士がお喋りしっぱなしのコンビニや、売り場を尋ねても面倒くさそうにあしらうようなショップが繁盛するわけないのは誰でもわかるが、Webになるとどうもその辺がぼやけてくる。ただ、１つ強調しておきたいのは、リテラシーの低い人であっても「なんだか使いづらいサイトだ」とか「どうも信用できないショップだ」という印象は無意識に感じているだろう、ということ。

自社のサイトを接客業として見直したときに傲慢な物言いになっているところはないだろうか。幽霊でもなんでもいいから会員数を確保しておきたい一心で、「退会される方は、○○というタイトルのメールを事務局まで云々」なんて馬鹿げたルールを押しつけていないだろうか。

これまで「作り手側のいいなりにされてきた人たち」をちゃんともてなすことができるかどうかが、コモディティ化していくWebにおいて作り手が最低限備えなければならないスキルになりつつあると思う。そして、多少極端かもしれないが、そういったことが無意識にできない人はWebサイトの制作には向いていない。

午後、@junkudo_ike_pcでまつもとさんの本が5冊入荷したということを知ったので、帰りにジュンク堂に寄ったのでした。もとになった連載も日経のサイトでたまに読んでいたけれど、あらためて読み物としてなかなか楽しめそうです。と言いつつ、本当のお目当てはAndroidであるわけですが。

ノーマークだった宇宙兄弟が地味に面白い。

また、Clean Code: A Handbook of Agile Software Craftsmanshipの翻訳本がまもなく出るという情報もいただいたので、帰宅後に調べてみたところアスキーから今月の29日に発売されるようですね。アマゾンでもすでに予約受付中になっていたので(Clean Code アジャイルソフトウェア達人の技)予約しとこう。